Programma Special Protection | Best Western Hotel Residence Italia

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Programma Special Protection

Proteggerti è la nostra priorità.

Per questo, abbiamo adottato “Special Protection”, un rigoroso programma di protezioni speciali a tutela di ospiti e staff.

“Special Protection” riguarda diversi ambiti, dai protocolli di igiene alla tecnologia, dalla configurazione degli ambienti all’assicurazione, per garantire che comfort e servizi di qualità siano sempre offerti in piena sicurezza:

1. Rigorose misure per l'igiene e la sanificazione di ogni ambiente

I protocolli di igiene e sanificazione sono stati intensificati in ogni area, per garantire la protezione degli ospiti.
Le indicazioni dell’OMS sono state puntualmente seguite, talvolta ampliate e tradotte in comportamenti rigorosi.

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2. Dispositivi di sicurezza e accorgimenti utili per gli ospiti

Per la piena attuazione di un soggiorno sicuro la collaborazione di ciascuno è indispensabile. Ad ogni ospite sarà richiesto il rispetto di semplici comportamenti. Segnaletica in hotel e presenza di dispositivi di sicurezza saranno disponibili ove opportuno.

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3. Procedure di sicurezza per lo staff

Il personale dell’hotel è il cuore del nostro servizio, la sua sicurezza e protezione sono essenziali. Precise disposizioni riguardano il loro accesso al posto di lavoro, l’utilizzo dei dispositivi di sicurezza e il rispetto di procedure attente nell’esecuzione delle diverse mansioni.

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4. Tecnologie di interazione con il personale rispettando le distanze

La tecnologia permette di facilitare in moltissime funzioni la relazione con il ricevimento, consentendo una piacevole relazione nonostante il distanziamento sociale. Attraverso la nostra Digital Customer Journey sono facilmente possibili check in, check out e conversazione in chat con ricevimento e concierge.

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5. Copertura assicurativa per assistenza sanitaria all’ospite

Per i nostri ospiti stiamo stipulando una copertura assicurativa per esigenze mediche durante la permanenza in hotel, per necessità di rientro o prolungamento di soggiorno.

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Sei interessato ad approfondire?


Scarica il protocollo di igiene e di sicurezza, parte integrante del programma Special Protection.

Per noi come per tutti gli hotel della catena, il rispetto dei protocolli e il controllo della qualità sono una consuetudine da sempre legata al brand. In questo momento, un rigore ancora maggiore è richiesto e verificato secondo specifiche procedure.

 

Il Programma “Special Protection” si arricchirà di eventuali ulteriori indicazioni che potranno pervenire da diverse fonti normative e enti preposti.